반품 & 교환 안내 NOTICE 마젤 - MAZEL 공식 온라인 스토어

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제목

반품 & 교환 안내

작성자 mazel web(ip:)

작성일 2018-04-21

조회 55606

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내용

안녕하세요 마젤입니다.  반품, 교환 방법 안내드릴게요.


- Q&A으로 반품, 교환 의사를 안내 해주시고, 

택배사 측으로 직접 반품 접수 신청해주시면 접수 기사님께서 2~3 일내 수령지로 방문해주세요. 
(반품 접수 방법 
☞ CJ 대한통운 고객센터 (☎1588-1255) -> 1번 -> 운송장번호 + * -> 착불 -> 수거일 예상일 멘트 확인후 끝 )

- 반품, 교환상품은 수거일을 제외한 평일 2~3일 정도면 저희에게 도착하고, 

도착일을 제외한 평일 2~3일정도면 검품 후 교환 / 반품처리 되어요.

( 처리완료시 고객님께 sms 발송 ) 


- 택배비는 국내제품 반품은 왕복 5000원  ( 제주도/ 도서산간지역 추가 운임비는 별도로 왕복 6000원 부담 )

- 택배비는 수입제품 제품별/ 무게감별 상이
- 불가상품은 상품상세페이지내 명시되어있습니다


택배비 미동봉 시 메모에  '배송비차감'  안내 요청 적어주시면 차감 후 처리해드릴게요.

- 반품, 교환하실때 상품과 메모 하나만 적어서 보내주시면 바로 처리해드릴게요.

- 다른 택배 이용시 꼭! 선불로 보내주셔야해요. ( 추가 비용 발생시 고객님 부담 ) 


반품 교환 처리 불가 상품안내


제품 특성이 반영된 반품, 교환 불가 안내 상품
몸에 타이트하게 핏되는 제품류, 화이트, 실크, 주문제작 상품등은 처리 불가 

시착용 만으로 땀 / 향수 / 바디로션 / 페브리즈/ 보관시 옷장 냄새 등 향기가 원단에 베인 경우,  

1회 착용 또는 새 상품으로서 가치 손상시켜 보내주시는 경우,

세탁하신 상품은 어떤 이유로라도  

반품, 교환이 안된답니다 유의해서 보다 즐거운 쇼핑되세요ㅠㅠ 


☞ CJ 대한통운 고객센터 (☎1588-1255)


RETRUN ADDRESS

인천 연수구 송도동 CJ신송도대리점 마젤 앞

( 반드시 지정 택배사를 이용해 주셔야하며

그외 택배사 이용시 추가 비용 발생은 고객님 부담입니다.)

타택배를 이용할 경우 반드시 본사 주소로 보내주시기 바랍니다.)

착용시 / 세탁시 어떠한 경우에도 교환/반품이 불가합니다.


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