Q. 신용카드 부분취소는 가능한가요? FAQ 마젤 - MAZEL 공식 온라인 스토어

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Q. 신용카드 부분취소는 가능한가요?

작성자 mazel_web(ip:)

작성일 2018-10-01

조회 2820

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내용

A. 신용카드로 결제 후 주문취소/교환/반품 시 부분취소가 가능합니다.


다만, 일부 카드에 대해서는 (즉시 할인, PG사 일정 기간 사용 가능 쿠폰, 청구할인 적용 등) 부분 취소 처리가 불가능 한 경우가 있습니다.

부분 취소 처리가 불가능한 카드에 대해서는 취소 상품을 제외한 상품에 대하여 ONLY YOU 개인 결제로 결제 후 전체 취소로 진행됩니다.


- ONLY YOU 개인 결제창란?

  취소 상품을 제외한 상품의 결제금액을 결제할 수 있도록 하는 시스템입니다.

  개인결제는 MAZEL Manager 가 직접 상담/등록하여 진행해 드리고 있습니다.


- 신용카드 취소 반영기간

 마젤 측에서 취소승인 완료 후 신용카드 취소의 경우 주말을 제외한 영업일 기준 3~4일 정도 소요되며 카드사로 확인이 가능합니다.


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